Na Zumma, cada peça é feita com carinho e atenção aos detalhes. Nosso compromisso é garantir que seus pedidos cheguem com segurança, dentro do prazo e com a qualidade que você merece.
O prazo de entrega pode variar conforme:
A localidade do destinatário
A forma de envio escolhida no momento da compra
A disponibilidade da peça em estoque
Em geral, os pedidos são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo total estimado será informado no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios para atender todo o Brasil. No momento da compra, você poderá escolher:
Entrega padrão
Entrega expressa (quando disponível)
Oferecemos também a opção de retirada gratuita na loja física, em Jacutinga/MG.
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.
Se houver alguma tentativa de entrega sem sucesso (por ausência no local, endereço incorreto, etc.), a transportadora fará novas tentativas conforme sua política. Caso o pedido retorne à Zumma, entraremos em contato para combinar um novo envio — nesse caso, um novo custo de frete poderá ser cobrado.
Embora façamos o possível para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer por motivos externos, como greves, chuvas fortes ou problemas logísticos das transportadoras. Em qualquer situação, estaremos à disposição para acompanhar seu pedido e resolver eventuais imprevistos da melhor forma.
Ao receber sua encomenda, confira:
Se a embalagem está violada
Se os produtos estão corretos
Se há sinais de avarias
Caso identifique qualquer problema, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento para que possamos ajudá-la rapidamente.
Zumma – CNPJ: 37.948.235/0001-10
Av. Sen. Luiz Lisboa, 41 – Centro, Jacutinga – MG, 37590-000
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